1.
请确保SIM卡安装正确
2.
请关机设备并重新启动设备
1.
将当前的SIM卡放入另一台设备
2.
将另一张SIM卡放入设备
•
如果SIM卡在其他手机内运行正常,那么可能是您手机设置问题,服务本身正常运行。
•
如果SIM卡插入另外一台设备后依然没有信号,那可能意味着这张SIM卡出现故障,请联系我们的客服处理。
重置网络设置
Galaxy
iPhone
Xiaomi
VPN 设置
iPhone : 设置 >常规> VPN
Galaxy: 设置>连接>更多连接设置>VPN
VPN设置应为"未连接”
如果存在任何VPN配置文件,则可能存在数据问题。
检查是否有旧的运营商配置文件。
请删除配置文件。
数据网选项
Galaxy
iPhone
APN
请按此浏览APN设定
APN 设定
如果这个指南没有解决您的问题
请您在完成以上所有操作后,截图您的问题以及以下内容发送给我们的客服进行下一步处理:
1.
正在使用的设备 例如:Samsung galaxy s20
2.
您的帐户信息(名称、电话号码、电子邮件地址)
3.
SIM卡号码
4.
您遇到的问题
5.
如果您已尝试故障排除二维码中的所有步骤
联系我们客服团队
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